בימים אלו אנו מטמיעים בסניפי הום סנטר לכלי בית וכלי עבודה את מערכת וויספר, המערכת שתקצר את זמני השירות. המערכת מעניקה פתרון תקשורת שקט בין הצרכנים לבין נותני הישרות בסניפים ואף בין אנשי הצוות עצמם.

כיום, אדם מגיע לרכוש מוצרים בהום סנטר, הוא מגיע למחלקה מסויימת והוא צריך לחפש את נותן השירות.

לא עוד.

מהיום, ישנם לחצנים בסניפים המחוברים לביפר שנמצא על גופו של נותן השירות וברגע שהצרכן לוחץ על הכפתור הוא מאותת לנותן השירות שהוא שם.

המערכת גם מודדת את זמני ההמתנה לנותן השירות ועל ידי כך מאפשרת את שיפור הזמנים ושיפור המערך כולו. המערכת גם מוציאה ומספקת דו״חות למנהלים כך שיוכלו לפעול בהתאם למסקנות.

חברת קוואייט סולושנס שמחה לתת פתרונות כדוגמת פתרון זה לרשת כה גדולה כרשת הום סנטר.